Ring Kivra kontakt för hjälp och stöd

Kivra är en digital posttjänst som över 6 miljoner svenskar använder varje dag. Tjänsten gör det möjligt att ta emot allt från fakturor till lönespecifikationer på ett säkert sätt. Men när du behöver hjälp eller stöd - hur kontaktar du egentligen Kivra? Det finns flera sätt att nå dem, och kivra kontakt telefon fungerar lite olika beroende på var du bor. Den här artikeln visar alla dina möjligheter att få hjälp när du behöver det mest.

Så når du Kivra när du behöver hjälp

Kivra erbjuder flera sätt att få support. I Finland svarar de på telefon vardagar mellan 10 16 på myndagar och 09 16 övriga vardagar. Numret är +46 753 258 335. I Sverige är telefonisk support lite mer begränsad och främst tillgänglig för frågor om användaruppgifter.

Du kan också skicka e-post till [email protected] för allmänna frågor. Det snabbaste sättet för många är att använda Kivras chatbot (och ja, den är faktiskt ganska användbar). Den är tillgänglig dygnet runt direkt i appen eller på webbplatsen. Chatboten svarar på vanliga frågor nästan omedelbart utan att du behöver vänta i någon kö.

För dataskyddsfrågor finns en särskild e-postadress: [email protected]. Kivra brukar svara på e-post på vardagar inom ett arbetsdygn. Välj kontaktkanal efter vad du behöver - chatboten är snabbast för enkla frågor, helt enkelt.

Varför Kivra blivit så viktigt för din ekonomi

Kivra sparar både tid och pengar för miljontals användare. Istället för att sortera genom högar med papperspost kan allt väsentligt samlas på ett ställe. Lönespecifikationer, fakturor och kontoutdrag finns tillgängliga när du behöver dem.

Stora företag märker också skillnaden. Ikano Bank skickar nu 80 procent av sin post digitalt via Kivra. Det minskar kostnaderna för porto och pappershantering betydligt. Plus att över 95 procent av digitala brev öppnas - långt fler än med traditionell post.

Miljön får också ett uppsving. Mindre pappersförbrukning betyder mindre kolioxidutsläpp. Kivra bidrar aktivt till digitaliseringen av Sverige och gör det enklare att hantera dina ekonomiska dokument på ett ställe.

När du ska kontakta Kivra och hur du gör det

Du behöver kontakta Kivra om du har problem med din lönespecifikation, saknar en faktura eller inte kan logga in. Kanske har du glömt ditt lösenord eller vill uppdatera din profilinformation.

Via chatbot: Öppna Kivra-appen eller gå till webbplatsen. Leta efter chatt-knappen och ställ din fråga. Svaren kommer oftast på sekunder. Detta fungerar för de flesta vanliga problem du stöter på.

Via telefon: Ring +46 753 258 335 (gäller Finland och begränsat i Sverige). Ha dina användaruppgifter tillhands när du ringer. Telefonisk support är bäst för känslig information eller komplicerade ärenden där chatboten inte räcker till.

Via e-post: Skicka ett meddelande till [email protected]. Beskriv tydligt vad du behöver hjälp med, gärna med detaljer. Vänta på svar inom ett arbetsdygn på vardagar.

Det här bör du veta om Kivras säkerhet och dataskydd

All information i Kivra är krypterad. Det betyder att endast du kan komma åt dina dokument. Ingen annan - inte ens Kivra-personal - kan läsa din post utan ditt tillåtande.

Det är helt säkert att kontakta Kivra med känslig information. Din lönespecifikation, bankuppgifter och personliga siffror skyddas av starka krypteringsstandarder. Kivra följer strikt reglerna för dataskydd, så du behöver inte oroa dig.

Om du har frågor särskilt om hur dina data hanteras kan du kontakta Kivras dataskyddsteam på [email protected]. De kan förklara exakt hur dina dokument lagras och skyddas. Detta är mycket säkrare än att fysisk post ligger där hemma i din brevlåda.

Så får du snabbar hjälp nästa gång

Använd Kivras chatbot först - den löser ofta problemet direkt utan ventetid. Om chatboten inte kan hjälpa, skicka e-post eller ring under öppettiderna.

Var så tydlig som möjligt när du beskriver ditt problem. Säg exakt vad som inte fungerar och när problemet startade. Det hjälper Kivra-teamet att ge dig rätt svar snabbare.

Logga alltid in via den officiella Kivra-appen eller webbplatsen när du behöver support. Det säkerställer att du får verklig hjälp från Kivra och inte från bedragare. Spara Kivras telefonnummer om du är i Finland och behöver snabb telefonisk hjälp.