Wasa Kredit är ett etablerat svenskt finansbolag som tillhör Länsförsäkringar. Bolaget erbjuder kreditkort, privatlån, leasing och avbetalningsköp. Om du behöver hjälp med betalningar, fakturor eller låneärenden är Wasa Kredit kundtjänst här för att stötta dig. Det är bra att veta hur du når dem och vad de kan hjälpa dig med (och det är faktiskt ganska enkelt). Från maj 2025 byter företaget namn till LF Finans, men det är samma service och samma support.
Hur du kontaktar Wasa Kredit kundtjänst
Du kan nå kundtjänsten på flera sätt beroende på hur du föredrar. Ring 08-635 39 00 för att tala med någon direkt. Skicka e-post till [email protected] om du har en fråga som inte behöver svar direkt samma dag. Vardagar mellan 09:00 och 17:00 är bäst för att få snabb hjälp från en person.
Det finns också digitala kanaler där du kan skriva säkra meddelanden direkt i appen eller på Mina sidor. Tänk på att när bolaget byter namn till LF Finans från maj 2025 kommer kontaktuppgifterna att ändras. Du får nytt telefonnummer och ny e-postadress, men tjänsten blir densamma.
Vad kundtjänsten kan hjälpa dig med
Kundtjänsten löser praktiska ärenden som uppstår när du använder Wasa Kredits produkter. Du kan ringa om du inte förstår en faktura, behöver uppdatera dina uppgifter eller har frågor om betalningsvillkoren. Om du är sen med en betalning kan de berätta vad du ska göra och hur mycket du ska betala.
Kundtjänsten hjälper också när du ansöker om nya produkter eller om något tekniskt inte fungerar i appen. De kan svara på frågor om hur medsökande fungerar på lån eller om du undrar varför din ansökan inte godkändes. Ring eller mejla när du är osäker på något.
Mina sidor och appen digital självservice
Du behöver inte alltid ringa. Istället kan du logga in på Mina sidor eller använda Wasa Kredits app med BankID. Där ser du alla dina transaktioner och kan betala fakturor direkt. Du kan också uppdatera dina personuppgifter, se när dina räkningar förfaller och skicka säkra meddelanden till kundtjänst.
Appen och Mina sidor fungerar även efter namnbytet till LF Finans. BankID-inloggningen förblir densamma, så du slipper lära dig något nytt. För många ärenden är det snabbast att lösa det själv online istället för att vänta i telefonkö.
Det som ändras när Wasa Kredit blir LF Finans
Namnbytet från Wasa Kredit till LF Finans är bara ett namnbyte. Det innebär att ingenting väsentligt förändras för dig som kund. Dina avtal och villkor förblir exakt desamma. Organisationsnumret ändras inte och bankuppgifterna för betalningar är oförändrade.
Det enda du märker är att fakturor, påminnelser och brev från företaget får en ny rubrik. Från maj 2025 står det LF Finans istället för Wasa Kredit. Du betalar dina fakturor precis som innan inget skiljer sig. Namnbytet syftar till att stärka kopplingen till Länsförsäkringar, men servicen du får förändras inte.
Svar på frågor som många ställer
Hur betalar jag en faktura från Wasa Kredit? Du kan betala online via Mina sidor, appen eller genom din bank. Du kan också betala per telefon genom att ringa kundtjänst. Använd alltid det organisationsnummer och den kontonummer som står på fakturan.
Vad händer om jag är sen med betalningen? Ring eller mejla kundtjänst så fort du märker att du inte kan betala i tid. Du kan ofta få en betalningsplan eller få tid att betala senare. Om du inte gör något kan du få en påminnelse med extra kostnad.
Kan jag ha en medsökande på lånet? Ja, två personer kan söka tillsammans. Båda måste dock ha ren betalningshistorik det vill säga ingen betalningsanmärkning för att ansökan ska godkännas.
Erbjuder Wasa Kredit bonus på kreditkortet? Nej, Wasa Kredit Mastercard har ingen bonus eller cashback-program. Kortet passar bra för enkel avbetalning utan extra belöningar.
Förändras något i mina avtal vid namnbytet? Nej. Samma villkor och avtal gäller efter namnbytet. Du behöver inte skriva under något nytt eller uppdatera något speciellt.
Kan jag fortfarande logga in med BankID efter namnbytet? Ja, BankID-inloggningen fungerar precis, som innan. Du gör ingen förändring själv.
Praktiska tips för bättre kundkontakt
Om du behöver hjälp bör du försöka först på Mina sidor eller i appen. Många ärenden löses där utan väntetid. Om du behöver tala med en person är det bäst att ringa på vardagsmorgnar, då köerna brukar vara kortare än på eftermiddagen.
Spara alltid dina fakturanummer och organisationsnummer när du kontaktar kundtjänst. Det gör det mycket lättare för dem att hitta dina uppgifter snabbt. Om du mailar bör du skriva tydligt vad problemet är så att rätt person kan hjälpa dig.
Wasa Kredit/LF Finans är enkelt att nå både via telefon och digitala kanaler. Använd den digitala vägen för snabba svar utan att behöva vänta. Namnbytet till LF Finans från maj 2025 påverkar inte servicen eller dina avtal allt fungerar som tidigare.
Innehållet har skapats med AI-teknik. Vi uppskattar om du meddelar oss om felaktigheter.
